Termeni și condiții pentru Dimsen ApS
1. Informații generale
Denumirea companiei: Dimsen ApS
CVR: 45382834
Adresă: Damgårdstoften 64, 8320 Mårslet
E-mail: dinna@dimsstudio.dk
Telefon: 40627035
Website: www.dimsstudio.dk
2. Utilizare
Termenii și condițiile se aplică achiziționării de produse de la www.dimsstudio.dk pentru livrare în Danemarca, cu excepția cazului în care se convine altfel.
3. Comenzi și plăți
Comenzile se plasează prin intermediul magazinului online. După ce ați plasat o comandă, veți primi o confirmare a comenzii prin e-mail. Plata poate fi efectuată utilizând opțiunile de plată standard din Danemarca la finalizarea comenzii.
Suma va fi debitată numai după expedierea articolului. Toate prețurile sunt exprimate în coroane daneze (DKK) și includ TVA și orice taxe aplicabile.
4. Livrare
În prezent, pot exista întârzieri în livrare din cauza ninsorilor abundente în anumite zone ale țării.
Livrăm la adrese din Danemarca folosind următoarele companii de transport: PostNord.
Termenul de livrare este de obicei de 1-3 zile lucrătoare. Prețul transportului este afișat la finalizarea comenzii.
Dacă un articol este în așteptare sau întârziat, veți fi informat cât mai curând posibil.
5. Dreptul de retragere și returnare
Aveți dreptul de retragere în termen de 14 zile de la data primirii articolului. Dacă doriți să anulați achiziția, trebuie să ne informați în mod clar în termen de 14 zile de la primire. Notificarea poate fi trimisă prin e-mail sau prinportalul nostrude retururi. Aveți apoi 14 zile la dispoziție pentru a returna articolul.
După ce ne-ați notificat că doriți să anulați achiziția, aveți la dispoziție încă 14 zile pentru a returna articolul.
Retururi
Articolul trebuie returnat în ambalajul original. Ambalajul poate fi deschis, dar nu trebuie să fie deteriorat. Ambalajul lipsă sau deteriorat poate duce la o reducere a valorii, pentru care sunteți responsabil.
Articolul trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare ca la primire. Sunteți responsabil pentru orice pierdere de valoare a articolului din cauza manipulării altele decât cele necesare pentru a determina natura, caracteristicile și funcția articolului.
Atunci când un articol este returnat, responsabilitatea pentru articol și starea acestuia revine cumpărătorului până când articolul este primit de Dims Studio.
Clientul este responsabil pentru costul transportului de retur.
Retururile trebuie trimise la următoarea adresă:
Dims Studio
Damgårdstoften 64
8320 Mårslet
Dims Studio acceptă numai coletele trimise direct la adresa
Transportul de retur poate fi achiziționat prin Dims
.
Studio. Dacă doriți să faceți acest lucru, vă rugăm să ne contactați la dinna@dimsstudio.dkPrețul pentru transportul de retur depinde de greutatea și dimensiunea coletului și de țara de origine a returului.
Rambursări
Dacă regretați achiziția, vă vom rambursa toate plățile primite de la dvs., inclusiv costurile de livrare, dacă întreaga comandă este returnată.
Dacă returnați doar o parte din comanda dvs., costurile de livrare nu vor fi rambursate.
Rambursarea costurilor de livrare nu include costurile suplimentare dacă ați ales o metodă de livrare mai scumpă decât cea mai ieftină metodă de livrare pe care o oferim.
Rambursarea costurilor de livrare este condiționată de notificarea noastră în termen de 14 zile de la anulare că doriți să returnați articolul.
Vom rambursa suma fără întârziere și în termen de cel mult 14 zile de la data la care am primit notificarea deciziei dvs. de a anula achiziția. Ne rezervăm dreptul de a reține rambursarea până când primim articolul înapoi sau până când ne furnizați documentația care atestă că articolul a fost returnat.
Rambursările se vor efectua utilizând aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziție.
6. Colete necolectate
Dacă un colet nu este colectat de client de la un magazin de colete sau similar, iar coletul este returnat automat la Dims Studio, clientului i se vor percepe costurile de returnare, , precum și costurile de livrare inițiale către client.
Suma poate varia în funcție de greutatea și dimensiunea coletului, dar costul transportului de retur va fi de cel puțin 50 DKK, . Costurile de transport pot varia în funcție de greutate, dimensiune și țara din care este returnat articolul.
7. Reclamații și garanție
Dacă un articol este defect sau are un defect, puteți depune o reclamație în conformitate cu Legea privind vânzarea de bunuri. Dreptul de a depune o reclamație este valabil timp de 24 de luni de la data primirii articolului.
Un defect poate fi, de exemplu, un defect de fabricație sau de material sau o eroare semnificativă în descrierea articolului. Uzura normală, deteriorarea cauzată de utilizarea incorectă sau deteriorarea cauzată de clientul însuși nu sunt considerate defecte.
Deoarece multe dintre produsele mele sunt realizate manual sau pictate manual, pot exista variații de culoare, suprafață și detalii, care nu sunt considerate defecte sau erori.
Reclamațiile trebuie făcute într-un termen rezonabil după descoperirea defectului. Reclamațiile făcute în termen de 2 luni de la descoperirea defectului sunt întotdeauna considerate oportun. În cazul unei reclamații, vă rugăm să ne contactați prin e-mail cu o descriere a defectului și numărul comenzii dvs.
Reclamațiile trebuie trimise la:
Dims Studio
Damgårdstoften 64
8320 Mårslet
Articolul trebuie returnat ambalat corespunzător. Daunele survenite în timpul transportului de retur ca urmare a ambalării necorespunzătoare sau inadecvate sunt responsabilitatea clientului și nu sunt acoperite de dreptul de reclamație.
Dacă articolul este deteriorat în continuare la primire ca urmare a manipulării de către client sau a ambalării necorespunzătoare, Dims Studio își rezervă dreptul de a face o deducere
.
corespunzătoare deprecierii cauzate de deteriorare, inclusiv în cazul în care articolul nu mai poate fi vândut în aceeași stare ca înainte de returnare.8. Date personale
Prelucrăm datele dvs. personale în conformitate cu legislația aplicabilă. Consultați politica noastră privind datele personale pentru mai multe informații despre modul în care gestionăm informațiile dvs.
9. Răspundere
Dimsen ApS nu poate fi trasă la răspundere pentru pierderi indirecte, inclusiv pierderi operaționale sau pierderi de venituri.
10. Litigii și alegerea legislației aplicabile
Orice litigii între cumpărător și Dimsen ApS vor fi soluționate în conformitate cu legislația daneză de către instanțele daneze.
11. Reclamații
Dacă, în calitate de consumator, doriți să depuneți o reclamație cu privire la achiziția dvs., ne puteți contacta ladinna@dimsstudio.dk.
Dacă nu reușim să găsim o soluție, puteți depune o reclamație la:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
De asemenea, puteți utiliza portalul online al Comisiei Europene pentru reclamații:
ec.europa.eu/odr
