Warunki handlowe firmy Dimsen ApS
1. Informacje ogólne
Nazwa firmy: Dimsen ApS
Numer identyfikacyjny CVR: 45382834
Adres: Damgårdstoften 64, 8320 Mårslet
E-mail: dinna@dimsstudio.dk
Telefon: 40627035
Strona internetowa: www.dimsstudio.dk
2. Zastosowanie
Warunki handlowe mają zastosowanie do zakupu towarów na stronie www.dimsstudio.dk z dostawą na terenie Danii, o ile nie uzgodniono inaczej.
3. Zamówienie i płatność
Zamówienie składa się za pośrednictwem sklepu internetowego. Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie zamówienia na adres e-mail. Płatności można dokonać za pomocą standardowych duńskich metod płatności dostępnych przy kasie.
Kwota zostanie pobrana dopiero po wysłaniu towaru. Wszystkie ceny podane są w koronach duńskich (DKK) i zawierają podatek VAT oraz ewentualne opłaty.
4. Dostawa
Dostarczamy na adresy w Danii za pośrednictwem następujących firm kurierskich: PostNord.
Czas dostawy wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze. Koszt wysyłki podawany jest przy finalizacji zamówienia.
Koszty wysyłki: Darmowa wysyłka do punktu odbioru przy zamówieniach powyżej 125 €. Poniżej 125 € wysyłka do punktu odbioru kosztuje 7,95 €. Kwota jest wyświetlana w Twojej lokalnej walucie.
Jeśli produkt jest niedostępny lub opóźniony, zostaniesz o tym poinformowany jak najszybciej.
5. Prawo do odstąpienia od umowy i zwrot
Masz 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy od dnia otrzymania towaru. Jeśli chcesz odstąpić od zakupu, musisz nas o tym wyraźnie poinformować w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Informację tę można przekazać za pośrednictwem poczty elektronicznej lub naszegoportalu zwrotów. Następnie masz 14 dni na zwrot towaru.
Po poinformowaniu nas o chęci odstąpienia od umowy masz kolejne 14 dni na zwrot towaru.
Zwrot
Towar należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu. Opakowanie może być otwarte, ale nie może być uszkodzone. Brak lub uszkodzenie opakowania może spowodować utratę wartości, za którą ponosisz odpowiedzialność.
Produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został dostarczony. Ponosisz odpowiedzialność za ewentualną utratę wartości produktu wynikającą z obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do ustalenia charakteru, właściwości i funkcjonowania produktu.
W przypadku zwrotu towaru odpowiedzialność za towar i jego stan spoczywa na kupującym do momentu otrzymania towaru przez Dims Studio.
Klient pokrywa koszty przesyłki zwrotnej.
Zwrot należy wysłać na następujący adres:
Dims Studio
Damgårdstoften 64
8320 Mårslet
Dims Studio przyjmuje wyłącznie paczki wysłane bezpośrednio na ten adres.
Przesyłkę zwrotną można wykupić za pośrednictwem Dims Studio. Jeśli chcesz skorzystać z tej opcji, skontaktuj się z nami pod adresem dinna@dimsstudio.dk
. Cena przesyłki zwrotnej zależy od wagi i rozmiaru paczki oraz kraju, z którego pochodzi zwrot.
Zwrot kosztów
Jeśli zrezygnujesz z zakupu, zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy, o ile zwrócisz całe zamówienie.
Jeśli zwracasz tylko część zamówienia, koszty dostawy nie zostaną zwrócone.
Zwrot kosztów dostawy nie obejmuje dodatkowych kosztów, jeśli wybrałeś formę dostawy droższą niż najtańsza forma dostawy, jaką oferujemy.
Zwrot kosztów dostawy wymaga, abyś w ciągu 14-dniowego okresu na odstąpienie od umowy poinformował nas o chęci zwrotu towaru.
Zwracamy kwotę bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zwrotu kosztów do momentu otrzymania zwrotu towaru lub przedstawienia przez Ciebie dowodu, że towar został zwrócony.
Zwrot kosztów nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie
. 6. Nieodebrane paczki
Jeśli paczka nie zostanie odebrana przez klienta w punkcie odbioru lub podobnym miejscu, a paczka zostanie automatycznie odesłana do Dims Studio, klient zostanie obciążony kosztami przesyłki zwrotnej, oraz pierwotnymi kosztami dostawy do klienta.
Kwota może się różnić w zależności od wagi i rozmiaru paczki, ale koszt przesyłki zwrotnej wyniesie co najmniej 60 kr., Koszt przesyłki może się różnić w zależności od wagi, rozmiaru i kraju, z którego następuje zwrot.
7. Reklamacje i gwarancja
Jeśli produkt ma wady lub braki, możesz złożyć reklamację zgodnie z ustawą o sprzedaży. Prawo do reklamacji obowiązuje przez 24 miesiące od dnia otrzymania towaru.
Wadą może być na przykład wada produkcyjna lub materiałowa albo istotna niezgodność z podanym opisem towaru. Zwykłe zużycie, uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania lub uszkodzenia spowodowane przez samego klienta nie są uznawane za wadę.
Ponieważ wiele moich produktów jest wykonanych lub pomalowanych ręcznie, mogą występować różnice w kolorach, wykończeniu i szczegółach, co nie jest uznawane za wadę lub usterkę.
Reklamacja musi zostać zgłoszona w rozsądnym terminie po wykryciu wady. Reklamacje zgłoszone w ciągu 2 miesięcy od wykrycia wady są zawsze uznawane za terminowe. W przypadku reklamacji prosimy o kontakt mailowy z opisem wady oraz numerem zamówienia.
Towary objęte reklamacją należy zwrócić na adres:
Dims Studio
Damgårdstoften 64
8320 Mårslet
Towar należy zwrócić w odpowiednim opakowaniu. Za uszkodzenia powstałe podczas transportu zwrotnego w wyniku niewystarczającego lub nieodpowiedniego opakowania odpowiada klient i nie są one objęte prawem do reklamacji.
W przypadku, gdy towar w momencie odbioru jest dodatkowo uszkodzony w wyniku nieprawidłowej obsługi przez klienta lub wadliwego opakowania, Dims Studio zastrzega sobie prawo do potrącenia kwoty odpowiadającej utracie wartości spowodowanej poniesioną szkodą, w tym również w przypadku, gdy towar nie może być już sprzedany w takim samym stanie, jak przed zwrotem.
8. Dane osobowe
Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami. Zapoznaj się z naszą polityką prywatności, aby uzyskać więcej informacji na temat tego, jak postępujemy z Twoimi danymi.
9. Odpowiedzialność
Dimsen ApS nie ponosi odpowiedzialności za straty pośrednie, w tym straty operacyjne lub utracone zyski.
10. Spory i prawo właściwe
Wszelkie spory między kupującym a Dimsen ApS będą rozstrzygane zgodnie z prawem duńskim przez sądy duńskie.
11. Droga odwoławcza
Jeśli jako konsument chcesz złożyć reklamację dotyczącą zakupu, skontaktuj się z nami podadresem dinna@dimsstudio.dk
Jeśli nie uda nam się znaleźć rozwiązania, możesz złożyć skargę do:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Można również skorzystać z internetowego portalu skarg Komisji Europejskiej:
ec.europa.eu/odr
