Warunki handlowe Dimsen ApS
1. Informacje ogólne
Nazwa firmy: Dimsen ApS
CVR: 45382834
Adres: Damgårdstoften 64, 8320 Mårslet
E-mail: dinna@dimsstudio.dk
Telefon: 40627035
Strona internetowa: www.dimsstudio.dk
2. Zastosowanie
Warunki handlowe mają zastosowanie do zakupu towarów na stronie www.dimsstudio.dk z dostawą na terenie Danii, o ile nie uzgodniono inaczej.
3. Zamówienie i płatność
Zamówienia składa się za pośrednictwem sklepu internetowego. Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną. Płatności można dokonać za pomocą standardowych duńskich metod płatności dostępnych przy kasie.
Kwota zostanie pobrana dopiero po wysłaniu towaru. Wszystkie ceny podane są w koronach duńskich (DKK) i zawierają podatek VAT oraz ewentualne opłaty.
4. Dostawa
Dostarczamy przesyłki na adresy w Danii za pośrednictwem następujących firm kurierskich: PostNord.
Czas dostawy wynosi zazwyczaj 1-3 dni robocze. Koszt wysyłki podawany jest przy kasie.
Jeśli produkt jest niedostępny lub opóźniony, zostaniesz o tym poinformowany jak najszybciej.
5. Prawo do odstąpienia od umowy i zwrot
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy od dnia otrzymania towaru. Jeśli chcesz odstąpić od zakupu, musisz wyraźnie poinformować nas o tym w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Informację tę można przekazać za pośrednictwem poczty elektronicznej lub naszegoportalu zwrotów. Następnie masz 14 dni na zwrot towaru.
Po poinformowaniu nas o chęci odstąpienia od zakupu masz kolejne 14 dni na zwrot towaru.
Zwrot
Towar należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu. Opakowanie może być otwarte, ale nie może być zniszczone. Brakujące lub uszkodzone opakowanie może spowodować utratę wartości, za którą ponosisz odpowiedzialność.
Produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, jak w momencie odbioru. Ponosisz odpowiedzialność za ewentualną utratę wartości produktu spowodowaną innym obchodzeniem się z nim niż to konieczne do ustalenia charakteru, właściwości i funkcjonowania produktu.
W przypadku zwrotu towaru odpowiedzialność za towar i jego stan spoczywa na kupującym do momentu otrzymania towaru przez Dims Studio.
Klient ponosi koszty przesyłki zwrotnej.
Zwrot należy wysłać na następujący adres:
Dims Studio
Damgårdstoften 64
8320 Mårslet
Dims Studio przyjmuje wyłącznie paczki wysłane bezpośrednio na ten adres.
Przesyłkę zwrotną można wykupić za pośrednictwem Dims Studio. W tym celu prosimy o kontakt pod adresem dinna@dimsstudio.dk
. Cena przesyłki zwrotnej zależy od wagi i rozmiaru paczki oraz kraju pochodzenia zwrotu.
Zwrot kosztów
Jeśli zrezygnujesz z zakupu, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy, jeśli zwrócisz całe zamówienie.
Jeśli zwracasz tylko część zamówienia, koszty dostawy nie zostaną zwrócone.
Zwrot kosztów dostawy nie obejmuje dodatkowych kosztów, jeśli wybrałeś formę dostawy droższą od najtańszej formy dostawy, jaką oferujemy.
Zwrot kosztów dostawy wymaga, abyś w ciągu 14 dni od daty odstąpienia od umowy poinformował nas o chęci zwrotu towaru.
Zwracamy kwotę bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Twojej decyzji o odstąpieniu od zakupu. Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zwrotu kosztów do momentu otrzymania zwrotu towaru lub przedstawienia przez Ciebie dokumentacji potwierdzającej zwrot towaru.
Zwrot kosztów nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie
. 6. Nieodebrane paczki
Jeśli paczka nie zostanie odebrana przez klienta w punkcie odbioru paczek lub podobnym miejscu i zostanie automatycznie odesłana do Dims Studio, klient zostanie obciążony kosztami przesyłki zwrotnej, oraz pierwotnymi kosztami dostawy do klienta.
Kwota może się różnić w zależności od wagi i rozmiaru paczki, ale koszt przesyłki zwrotnej wyniesie co najmniej 50 DKK, Koszt przesyłki może się różnić w zależności od wagi, rozmiaru i kraju, z którego jest zwracana.
7. Reklamacje i gwarancja
Jeśli towar ma wady lub braki, możesz złożyć reklamację zgodnie z ustawą o sprzedaży. Prawo do reklamacji obowiązuje przez 24 miesiące od dnia otrzymania towaru.
Wada może być na przykład wadą produkcyjną lub materiałową lub istotną wadą w podanym opisie towaru. Normalne zużycie, uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania lub uszkodzenia spowodowane przez klienta nie są uważane za wadę.
Ponieważ wiele moich produktów jest wykonanych ręcznie lub ręcznie malowanych, mogą występować różnice w kolorach, powierzchni i szczegółach, które nie są uważane za wady lub usterki.
Reklamacja powinna zostać zgłoszona w rozsądnym terminie po wykryciu wady. Reklamacje zgłoszone w ciągu 2 miesięcy od wykrycia wady są zawsze uważane za terminowe. W przypadku reklamacji prosimy o kontakt mailowy z opisem wady oraz numerem zamówienia.
Reklamowane produkty należy zwrócić na adres:
Dims Studio
Damgårdstoften 64
8320 Mårslet
Produkt należy zwrócić w odpowiednim opakowaniu. Uszkodzenia powstałe podczas transportu zwrotnego w wyniku niewystarczającego lub nieodpowiedniego opakowania są odpowiedzialnością klienta i nie są objęte prawem do reklamacji.
Jeśli po otrzymaniu towar jest dodatkowo uszkodzony w wyniku nieprawidłowego obchodzenia się z nim przez klienta lub nieodpowiedniego opakowania, Dims Studio zastrzega sobie prawo do potrącenia kwoty odpowiadającej utracie wartości spowodowanej uszkodzeniem, w tym jeśli towar nie może być sprzedany w takim samym stanie jak przed zwrotem.
8. Dane osobowe
Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami. Zapoznaj się z naszą polityką prywatności, aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu przetwarzania Twoich danych.
9. Odpowiedzialność
Dimsen ApS nie ponosi odpowiedzialności za straty pośrednie, w tym straty operacyjne lub utracone zyski.
10. Spory i wybór prawa właściwego
Wszelkie spory między kupującym a Dimsen ApS będą rozstrzygane zgodnie z prawem duńskim przez duńskie sądy.
11. Możliwość złożenia skargi
Jeśli jako konsument chcesz złożyć skargę dotyczącą swojego zakupu, skontaktuj się z nami pod adresem dinna@dimsstudio.dk
Jeśli nie uda nam się znaleźć rozwiązania, możesz złożyć skargę do:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Można również skorzystać z internetowego portalu skarg Komisji Europejskiej:
ec.europa.eu/odr
