Condizioni commerciali di Dimsen ApS
1. Informazioni generali
Ragione sociale: Dimsen ApS
CVR: 45382834
Indirizzo: Damgårdstoften 64, 8320 Mårslet
E-mail: dinna@dimsstudio.dk
Telefono: 40627035
Sito web: www.dimsstudio.dk
2. Applicazione
Le condizioni commerciali si applicano all'acquisto di prodotti su www.dimsstudio.dk per la consegna in Danimarca, salvo diversamente concordato.
3. Ordine e pagamento
L'ordine viene effettuato tramite il negozio online. Una volta effettuato l'ordine, riceverai una conferma via e-mail. Il pagamento può essere effettuato utilizzando i metodi di pagamento standard danesi disponibili al momento del checkout.
L'importo verrà addebitato solo dopo la spedizione della merce. Tutti i prezzi sono espressi in corone danesi (DKK) e includono l'IVA e le eventuali tasse.
4. Consegna
Effettuiamo consegne a indirizzi in Danimarca tramite il seguente corriere: PostNord.
I tempi di consegna sono in genere di 1-3 giorni lavorativi. Il costo della spedizione viene indicato al momento del checkout.
Costi di spedizione: Spedizione gratuita al punto di ritiro per ordini superiori a 125 €. Sotto i 125 €, la spedizione al punto di ritiro costa 7,95 €. L'importo è mostrato nella tua valuta locale.
Se un articolo è in arretrato o in ritardo, sarai informato il prima possibile.
5. Diritto di recesso e resi
Hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'articolo. Se desideri recedere dall'acquisto, devi comunicarcelo chiaramente entro 14 giorni dalla ricezione. La comunicazione può essere effettuata via e-mail o tramiteil nostroportale di reso. Successivamente, hai 14 giorni di tempo per restituire l'articolo.
Dopo averci comunicato che desideri recedere dall'acquisto, hai altri 14 giorni per restituire la merce.
Restituzione
La merce deve essere restituita nella confezione originale. La confezione può essere aperta, ma non deve essere danneggiata. L'imballaggio mancante o danneggiato può comportare una perdita di valore di cui sei responsabile.
L'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Sei responsabile di eventuali perdite di valore dell'articolo dovute a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e la funzionalità dell'articolo.
Quando un articolo viene restituito, la responsabilità per l'articolo e le sue condizioni ricade sull'acquirente fino a quando l'articolo non viene ricevuto da Dims Studio.
Il cliente si fa carico dei costi di spedizione per la restituzione.
La restituzione deve essere effettuata al seguente indirizzo:
Dims Studio
Damgårdstoften 64
8320 Mårslet
Dims Studio accetta solo pacchi inviati direttamente all'indirizzo.
È possibile acquistare il servizio di spedizione per il reso tramite Dims Studio. Se lo desideri, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo dinna@dimsstudio.dk
Il costo della spedizione per il reso dipende dal peso e dalle dimensioni del pacco, nonché dal paese di origine del reso.
Rimborso
Se ti penti del tuo acquisto, ti rimborseremo tutti i pagamenti da te effettuati, comprese le spese di spedizione, a condizione che l'intero ordine venga restituito.
Se restituisci solo una parte del tuo ordine, le spese di spedizione non saranno rimborsate.
Il rimborso delle spese di spedizione non include i costi aggiuntivi qualora tu abbia scelto una modalità di spedizione più costosa rispetto a quella più economica da noi offerta.
Il rimborso delle spese di spedizione presuppone che tu ci abbia comunicato, entro il termine di 14 giorni previsto dal diritto di recesso, la tua intenzione di restituire il prodotto.
Rimborseremo l'importo senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione della tua decisione di recedere dall'acquisto. Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto restituito o tu non avrai fornito la documentazione che attesti che il prodotto è stato restituito.
Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
6. Pacchi non ritirati
Se un pacco non viene ritirato dal cliente presso un punto di ritiro o simile e il pacco viene automaticamente rispedito a Dims Studio, al cliente verranno addebitate le spese di spedizione per il reso, , nonché le spese di spedizione originali.
L'importo può variare a seconda del peso e delle dimensioni del pacco, ma le spese di spedizione per il reso saranno di almeno 60 kr., Le spese di spedizione possono variare a seconda del peso, delle dimensioni e del paese da cui viene effettuato il reso.
7. Reclami e garanzia
Se un articolo presenta difetti o mancanze, è possibile presentare un reclamo ai sensi della legge sulla vendita. Il diritto di reclamo è valido per 24 mesi a partire dal giorno in cui ricevi l'articolo.
Un difetto può essere, ad esempio, un errore di fabbricazione o di materiale o un errore sostanziale nella descrizione fornita dell'articolo. La normale usura, i danni causati da un uso improprio o i danni causati dal cliente stesso non sono considerati difetti.
Poiché molti dei miei prodotti sono realizzati o dipinti a mano, possono verificarsi variazioni di colore, superficie e dettagli, che non sono da considerarsi difetti o vizi.
Il reclamo deve essere presentato entro un termine ragionevole dalla scoperta del difetto. I reclami presentati entro 2 mesi dalla scoperta del difetto sono sempre considerati tempestivi. In caso di reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail fornendo una descrizione del difetto e il numero dell'ordine.
Gli articoli oggetto di reclamo devono essere restituiti a:
Dims Studio
Damgårdstoften 64
8320 Mårslet
L'articolo deve essere restituito adeguatamente imballato. I danni che si verificano durante il trasporto di ritorno a causa di un imballaggio inadeguato o non sicuro sono a carico del cliente e non sono coperti dal diritto di reclamo.
Qualora al momento della ricezione l'articolo risulti ulteriormente danneggiato a causa della manipolazione da parte del cliente o di un imballaggio inadeguato, Dims Studio si riserva il diritto di applicare una detrazione corrispondente alla perdita di valore causata dal danno, anche nel caso in cui l'articolo non possa più essere venduto nelle stesse condizioni precedenti alla restituzione.
8. Dati personali
Trattiamo i tuoi dati personali in conformità con la legislazione vigente. Consulta la nostra informativa sulla privacy per ulteriori informazioni su come trattiamo i tuoi dati.
9. Responsabilità
Dimsen ApS non può essere ritenuta responsabile per perdite indirette, incluse perdite operative o mancato guadagno.
10. Controversie e legge applicabile
Eventuali controversie tra l'acquirente e Dimsen ApS saranno risolte in base al diritto danese dai tribunali danesi.
11. Diritto di reclamo
Se, in qualità di consumatore, desideri presentare un reclamo relativo al tuo acquisto, puoi contattarci all'indirizzodinna@dimsstudio.dk
Se non riusciamo a trovare una soluzione, puoi presentare un reclamo a:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
È possibile utilizzare anche il portale online per i reclami della Commissione Europea:
ec.europa.eu/odr
