Condizioni commerciali di Dimsen ApS
1. Informazioni generali
Nome dell'azienda: Dimsen ApS
CVR: 45382834
Indirizzo: Damgårdstoften 64, 8320 Mårslet
E-mail: dinna@dimsstudio.dk
Telefono: 40627035
Sito web: www.dimsstudio.dk
2. Utilizzo
Le condizioni commerciali si applicano all'acquisto di prodotti su www.dimsstudio.dk per la consegna in Danimarca, salvo diversamente concordato.
3. Ordine e pagamento
Gli ordini vengono effettuati tramite il negozio online. Una volta effettuato l'ordine, riceverai una conferma via e-mail. Il pagamento può essere effettuato con i metodi di pagamento standard danesi disponibili al momento del checkout.
L'importo verrà addebitato solo dopo la spedizione della merce. Tutti i prezzi sono espressi in corone danesi (DKK), IVA e eventuali tasse incluse.
4. Consegna4. Consegna
Al momento potrebbero verificarsi ritardi nelle consegne a causa delle abbondanti nevicate in alcune zone parti del Paese.
Effettuiamo consegne in Danimarca con i seguenti corrieri: PostNord.
I tempi di consegna sono in genere di 1-3 giorni lavorativi. Il costo della spedizione viene indicato al momento del checkout.
Se un articolo è in ordine arretrato o in ritardo, sarai informato il prima possibile.
5. Diritto di recesso e restituzione
Hai 14 giorni di diritto di recesso dal giorno in cui ricevi l'articolo. Se desideri recedere dall'acquisto, devi comunicarcelo chiaramente entro 14 giorni dalla ricezione. La comunicazione può essere inviata via e-mail o tramiteil nostroportale di reso. Successivamente, hai 14 giorni di tempo per restituire l'articolo.
Dopo averci comunicato che desideri recedere dall'acquisto, hai altri 14 giorni di tempo per restituire la merce.
Restituzione
La merce deve essere restituita nella confezione originale. La confezione può essere aperta, ma non deve essere danneggiata. La mancanza o il danneggiamento della confezione può comportare una perdita di valore di cui sei responsabile.
L'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Sei responsabile di eventuali danni all'articolo causati da un utilizzo diverso da quello necessario per determinarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Quando un articolo viene restituito, la responsabilità dell'articolo e delle sue condizioni è dell'acquirente fino al momento in cui l'articolo viene ricevuto da Dims Studio.
Il cliente è responsabile dei costi di spedizione per
la restituzione
.
La restituzione deve essere effettuata al seguente indirizzo:
Dims Studio
Damgårdstoften 64
8320 Mårslet
Dims Studio accetta solo pacchi spediti direttamente all'indirizzo.
La spedizione di ritorno può essere acquistata tramite Dims. Studio. Se lo desideri, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo dinna@dimsstudio.dk
Il costo della spedizione di ritorno dipende dal peso e dalle dimensioni del pacco, nonché dal paese di origine del reso.
Rimborso
Se desideri annullare il tuo acquisto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di spedizione, se l'intero ordine viene restituito.
Se restituisci solo una parte del tuo ordine, le spese di spedizione non saranno rimborsate.
Il rimborso delle spese di spedizione non include i costi aggiuntivi se hai scelto un tipo di spedizione più costoso rispetto al tipo di spedizione più economico da noi offerto.
Il rimborso delle spese di consegna presuppone che tu ci abbia comunicato la tua intenzione di restituire la merce entro il termine di recesso di 14 giorni.
Ti rimborseremo l'importo senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione della tua decisione di recedere dall'acquisto. Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce restituita o fino a quando non avrai fornito la prova che la merce è stata restituita.
Il rimborso avverrà con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
6. Pacchi non ritirati
Se un pacco non viene ritirato dal cliente presso un negozio di spedizioni o simile e viene automaticamente rispedito a Dims Studio, al cliente verrà addebitato il costo della spedizione di ritorno, , nonché il costo di consegna originale al cliente.
L'importo può variare a seconda del peso e delle dimensioni del pacco, ma le spese di spedizione per la restituzione saranno almeno di 50 kr, Le spese di spedizione possono variare a seconda del peso, delle dimensioni e del paese da cui viene restituito il pacco.
7. Reclami e garanzia
Se un articolo presenta difetti o mancanze, è possibile presentare un reclamo ai sensi della legge sugli acquisti. Il diritto di reclamo è valido per 24 mesi dal giorno in cui ricevi l'articolo.
Un difetto può essere, ad esempio, un errore di fabbricazione o di materiale o un errore significativo nella descrizione dell'articolo. L'usura normale, i danni causati da un uso improprio o i danni causati dal cliente stesso non sono considerati difetti.
Poiché molti dei miei prodotti sono realizzati o dipinti a mano, possono verificarsi variazioni di colore, superficie e dettagli, che non sono considerati difetti o vizi.
Il reclamo deve essere presentato entro un termine ragionevole dopo la scoperta del difetto. I reclami presentati entro 2 mesi dalla scoperta del difetto sono sempre considerati tempestivi. In caso di reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail con una descrizione del difetto e il tuo numero d'ordine.
I prodotti oggetto di reclamo devono essere restituiti a:
Dims Studio
Damgårdstoften 64
8320 Mårslet
Il prodotto deve essere restituito adeguatamente imballato. I danni che si verificano durante il trasporto di ritorno a causa di un imballaggio inadeguato o non sicuro sono a carico del cliente e non sono coperti dal diritto di reclamo.
Se al momento della ricezione la merce è ulteriormente danneggiata a causa della manipolazione da parte del cliente o di un imballaggio difettoso, Dims Studio si riserva il diritto di applicare una detrazione
.
corrispondente alla perdita di valore causata dal danno, compreso il caso in cui il prodotto non possa più essere venduto nelle stesse condizioni precedenti alla restituzione.8. Dati personali
Trattiamo i tuoi dati personali in conformità con la legislazione vigente. Consulta la nostra politica sulla privacy per ulteriori informazioni su come trattiamo i tuoi dati.
9. Responsabilità
Dimsen ApS non può essere ritenuta responsabile per perdite indirette, inclusi danni operativi o perdita di guadagni.
10. Controversie e scelta della legge applicabile
Eventuali controversie tra l'acquirente e Dimsen ApS saranno risolte secondo il diritto danese dai tribunali danesi.
11. Ricorsi
Se, in qualità di consumatore, desideri presentare un reclamo relativo al tuo acquisto, puoi contattarci all'indirizzodinna@dimsstudio.dk.
Se non riusciamo a trovare una soluzione, puoi presentare un reclamo a:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
È possibile utilizzare anche il portale online della Commissione Europea per i reclami:
ec.europa.eu/odr
