Dimsen ApS:n kauppaehtoja
1. Yleistä tietoa
Yrityksen nimi: Dimsen ApS
CVR: 45382834
Osoite: Damgårdstoften 64, 8320 Mårslet
Sähköposti: dinna@dimsstudio.dk
Puhelin: 40627035
Verkkosivusto: www.dimsstudio.dk
2. Soveltamisala
Kauppaehtoja sovelletaan tuotteiden ostamiseen osoitteessa www.dimsstudio.dk -sivustolta toimitettavaksi Tanskaan, ellei toisin ole sovittu.
3. Tilaus ja maksu
Tilaus tehdään verkkokaupassa. Kun olet tehnyt tilauksen, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Maksu voidaan suorittaa kassalla tavanomaisilla tanskalaisilla maksutavoilla.
Summa veloitetaan vasta, kun tuote on lähetetty. Kaikki hinnat ovat tanskan kruunuina (DKK) sisältäen arvonlisäveron ja mahdolliset muut verot.
4. Toimitus
Toimitamme tilaukset Tanskan osoitteisiin seuraavien kuljetusyritysten kautta: PostNord.
Toimitusaika on yleensä 1–3 arkipäivää. Toimituskulut ilmoitetaan kassalla.
Jos tuote on jälkitoimituksessa tai viivästynyt, sinulle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian.
5. Peruutusoikeus ja palautukset
Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottopäivästä lukien. Jos haluat peruuttaa ostoksesi, sinun on ilmoitettava siitä meille selvästi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Ilmoituksen voi tehdä sähköpostitse taipalautusportaalimme kautta. Tämän jälkeen sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tuote.
Kun olet ilmoittanut meille, että haluat peruuttaa ostoksesi, sinulla on vielä 14 päivää aikaa palauttaa tuote.
Palautus
Tuote on palautettava alkuperäisessä pakkauksessa. Pakkaus saa olla avattu, mutta se ei saa olla vahingoittunut. Puuttuva tai vahingoittunut pakkaus voi aiheuttaa arvon alenemisen, josta olet vastuussa.
Tuotteen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa. Olet vastuussa tuotteen mahdollisesta arvon alenemisesta, joka johtuu muusta käsittelystä kuin mitä on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi.
Kun tuote lähetetään takaisin, vastuu tuotteesta ja sen kunnosta on ostajalla, kunnes tuote on vastaanotettu Dims Studiossa.
Asiakas vastaa itse palautuskuljetuksen kustannuksista.
Palautus on lähetettävä seuraavaan osoitteeseen:
Dims Studio
Damgårdstoften 64
8320 Mårslet
Dims Studio vastaanottaa vain paketteja, jotka lähetetään suoraan osoitteeseen.
Palautuslähetys voidaan ostaa Dims Studion kautta. Jos haluat tämän, ota meihin yhteyttä osoitteessa dinna@dimsstudio.dk
Palautuslähetyksen hinta riippuu paketin painosta, koosta sekä palautuksen lähtömaasta.
Hyvitys
Jos peruutat ostoksesi, hyvitämme kaikki sinulta saadut maksut, mukaan lukien toimituskulut, jos koko tilaus palautetaan.
Jos palautat vain osan tilauksestasi, toimituskuluja ei palauteta.
Toimituskulujen palautus ei kata ylimääräisiä kuluja, jos olet valinnut toimitustavan, joka on kalliimpi kuin edullisin tarjoamamme toimitustapa.
Toimituskulujen palauttaminen edellyttää, että olet ilmoittanut meille haluavasi palauttaa tuotteen 14 päivän peruuttamisoikeuden kuluessa.
Palautamme summan ilman tarpeetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme saaneet ilmoituksen päätöksestäsi peruuttaa ostos. Pidätämme oikeuden pidättää palautusta, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen tai olet toimittanut todisteen siitä, että tuote on palautettu.
Palautus tapahtuu samalla maksutavalla, jota käytettiin ostoksessa.
6. Noukattamattomat paketit
Jos asiakas ei nouda pakettia pakettipisteestä tai vastaavasta paikasta ja paketti lähetetään automaattisesti takaisin Dims Studioon, asiakkaalta veloitetaan palautuskulut, sekä alkuperäiset toimituskulut asiakkaalle.
Summa voi vaihdella paketin painon ja koon mukaan, mutta palautuskulut ovat vähintään 60 kr., Kulut voivat vaihdella painon, koon ja palautusmaan mukaan.
7. Reklamaatio ja takuu
Jos tuotteessa on vikoja tai puutteita, voit tehdä reklamaation ostolain mukaisesti. Reklamaatio-oikeus on voimassa 24 kuukautta tuotteen vastaanottopäivästä.
Puute voi olla esimerkiksi valmistus- tai materiaalivika tai olennainen virhe tuotteen kuvauksessa. Tavallista kulumista, väärästä käytöstä johtuvia vaurioita tai asiakkaan itse aiheuttamia vaurioita ei pidetä puutteina.
Koska monet tuotteistani ovat käsintehtyjä tai käsinmaalattuja, väreissä, pinnassa ja yksityiskohdissa voi esiintyä vaihtelua, jota ei pidetä virheinä tai puutteina.
Reklamaatio on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa puutteen havaitsemisesta. Reklamaatiot, jotka tehdään kahden kuukauden kuluessa puutteen havaitsemisesta, katsotaan aina ajoissa tehdyiksi. Reklamaation yhteydessä pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä sähköpostitse ja liittämään mukaan kuvauksen puutteesta sekä tilausnumerosi.
Reklamaatiotuotteet on palautettava osoitteeseen:
Dims Studio
Damgårdstoften 64
8320 Mårslet
Tuote on palautettava asianmukaisesti pakattuna. Vahingot, jotka syntyvät palautuksen aikana riittämättömän tai huolimattoman pakkaamisen seurauksena, ovat asiakkaan vastuulla eivätkä kuulu reklamaatio-oikeuden piiriin.
Mikäli tuote on vastaanotettaessa vahingoittunut entisestään asiakkaan käsittelyn tai puutteellisen pakkaamisen seurauksena, Dims Studio pidättää oikeuden tehdä vähennyksen, joka vastaa vahingon aiheuttamaa arvon alenemista, mukaan lukien tilanteet, joissa tuotetta ei voida enää myydä samassa kunnossa kuin ennen palautusta.
8. Henkilötiedot
Käsittelemme henkilötietojasi voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Katso tietosuojakäytäntömme saadaksesi lisätietoja siitä, miten käsittelemme tietojasi.
9. Vastuu
Dimsen ApS ei ole vastuussa välillisistä vahingoista, kuten liiketoiminnan menetyksistä tai tulonmenetyksistä.
10. Riidat ja sovellettava laki
Ostajan ja Dimsen ApS:n väliset riidat ratkaistaan Tanskan lainsäädännön mukaisesti Tanskan tuomioistuimissa.
11. Valitusmahdollisuus
Jos haluat kuluttajana tehdä valituksen ostoksestasi, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessadinna@dimsstudio.dk
Jos emme onnistu löytämään ratkaisua, voit tehdä valituksen seuraavaan tahoon:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Voit käyttää myös Euroopan komission online-valitusportaalia:
ec.europa.eu/odr
