Dimsen ApS:n kaupan ehdot
1. Yleiset tiedot
Yrityksen nimi: Dimsen ApS
CVR: 45382834
Osoite: Damgårdstoften 64, 8320 Mårslet
Sähköposti: dinna@dimsstudio.dk
Puhelin: 40627035
Verkkosivusto: www.dimsstudio.dk
2. Käyttö
Kaupan ehdot koskevat tavaroiden ostamista osoitteesta www.dimsstudio.dk -sivustolta toimitettavaksi Tanskaan, ellei toisin ole sovittu.
3. Tilaus ja maksu
Tilaus tehdään verkkokaupassa. Kun olet tehnyt tilauksen, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Maksu voidaan suorittaa tavallisilla tanskalaisilla maksutavoilla kassalla.
Maksu veloitetaan vasta, kun tuote on lähetetty. Kaikki hinnat ovat Tanskan kruunuina (DKK) ja sisältävät arvonlisäveron ja mahdolliset muut verot.
4. Toimitus
Toimitamme osoitteisiin Tanskassa seuraavien kuljetusyritysten kautta: PostNord.
Toimitusaika on yleensä 1–3 arkipäivää. Rahtihinta ilmoitetaan kassalla.
Jos tuote on jälkitoimituksessa tai viivästynyt, sinulle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian.
5. Peruuttamisoikeus ja palautusoikeus
Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottopäivästä lukien. Jos haluat peruuttaa ostoksesi, sinun on ilmoitettava siitä meille selvästi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Ilmoitus voidaan tehdä sähköpostitse taipalautusportaalimme kautta. Tämän jälkeen sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tuote.
Kun olet ilmoittanut meille, että haluat peruuttaa ostoksesi, sinulla on vielä 14 päivää aikaa palauttaa tuote.
Palautus
Tuote on palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan. Pakkaus saa olla avattu, mutta se ei saa olla vahingoittunut. Puuttuva tai vahingoittunut pakkaus voi aiheuttaa arvon alenemisen, josta olet vastuussa.
Tuotteen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa. Olet vastuussa tuotteen mahdollisesta arvon alenemisesta, joka johtuu muusta käsittelystä kuin mitä on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi.
Kun tuote palautetaan, vastuu tuotteesta ja sen kunnosta on ostajalla, kunnes tuote on vastaanotettu Dims Studiossa.
Asiakas vastaa itse palautuskuljetuksen kustannuksista.
Palautus on tehtävä seuraavaan osoitteeseen:
Dims Studio
Damgårdstoften 64
8320 Mårslet
Dims Studio vastaanottaa vain paketteja, jotka lähetetään suoraan osoitteeseen.
Palautuskuljetuksen voi ostaa Dims Studion kautta. Jos haluat käyttää tätä palvelua, ota meihin yhteyttä osoitteessa dinna@dimsstudio.dk
. Palautuskuljetuksen hinta riippuu paketin painosta, koosta ja palautuksen lähtömaasta.
Hyvitys
Jos peruutat ostoksesi, hyvitämme kaikki sinulta saadut maksut, mukaan lukien toimituskulut, jos koko tilaus palautetaan.
Jos palautat vain osan tilauksestasi, toimituskuluja ei palauteta.
Toimituskulujen palautus ei kata ylimääräisiä kuluja, jos olet valinnut toimitustavan, joka on kalliimpi kuin halvin toimitustapa, jota tarjoamme.
Toimituskulujen palautus edellyttää, että olet ilmoittanut meille 14 päivän peruutusoikeuden kuluessa, että haluat palauttaa tuotteen.
Palautamme summan ilman tarpeetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme saaneet ilmoituksen päätöksestäsi peruuttaa osto. Pidätämme oikeuden pidättää palautuksen, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai olet toimittanut todisteet siitä, että tuote on palautettu.
Palautus suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin ostoksessa.
6. Noutamattomat paketit
Jos asiakas ei nouda pakettia pakettipisteestä tai vastaavasta ja paketti palautetaan automaattisesti Dims Studioon, asiakkaalta veloitetaan palautuskulut, sekä alkuperäiset toimituskulut asiakkaalle.
Summa voi vaihdella paketin painon ja koon mukaan, mutta palautuskulut ovat vähintään 50 kruunua, Kulut voivat vaihdella painon, koon ja palautusmaan mukaan.
7. Reklamaatio ja takuu
Jos tuotteessa on vikoja tai puutteita, voit tehdä reklamaation ostolain mukaisesti. Reklamaatio-oikeus on voimassa 24 kuukautta tuotteen vastaanottamisesta.
Puute voi olla esimerkiksi valmistus- tai materiaalivika tai merkittävä virhe tuotteen kuvauksessa. Normaalia kulumista, väärän käytön aiheuttamia vaurioita tai asiakkaan itse aiheuttamia vaurioita ei pidetä puutteina.
Koska monet tuotteistani ovat käsintehtyjä tai käsinmaalattuja, väreissä, pinnassa ja yksityiskohdissa voi esiintyä vaihtelua, jota ei pidetä virheinä tai puutteina.
Reklamaatio on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa puutteen havaitsemisesta. Reklamaatiot, jotka on tehty kahden kuukauden kuluessa puutteen havaitsemisesta, katsotaan aina oikea-aikaisiksi. Reklamaatiota varten ota meihin yhteyttä sähköpostitse ja ilmoita vian kuvaus sekä tilausnumerosi.
Reklamaatiotuotteet on palautettava osoitteeseen:
Dims Studio
Damgårdstoften 64
8320 Mårslet
Tuote on palautettava asianmukaisesti pakattuna. Vahingot, jotka syntyvät palautuksen aikana riittämättömän tai huolimattoman pakkaamisen seurauksena, ovat asiakkaan vastuulla eivätkä kuulu reklamaatio-oikeuden piiriin.
Jos tuote on vastaanotettaessa vahingoittunut edelleen asiakkaan käsittelyn tai puutteellisen pakkauksen seurauksena, Dims Studio pidättää oikeuden tehdä vähennyksen, joka vastaa vahingon aiheuttamaa arvon alenemista, mukaan lukien jos tuotetta ei voida enää myydä samassa kunnossa kuin ennen palautusta.
8. Henkilötiedot
Käsittelemme henkilötietojasi voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Katso tietosuojakäytäntömme saadaksesi lisätietoja siitä, miten käsittelemme tietojasi.
9. Vastuu
Dimsen ApS ei ole vastuussa välillisistä menetyksistä, mukaan lukien liiketoiminnan menetykset tai menetetyt tulot.
10. Riidat ja sovellettavan lain valinta
Mahdolliset riidat ostajan ja Dimsen ApS:n välillä ratkaistaan Tanskan lain mukaan Tanskan tuomioistuimissa.
11. Valitusmahdollisuus
Jos haluat kuluttajana valittaa ostoksestasi, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessadinna@dimsstudio.dk
Jos emme löydä ratkaisua, voit tehdä valituksen osoitteeseen:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Voit myös käyttää EU-komission online-valitusportaalia:
ec.europa.eu/odr
