Condiciones comerciales de Dimsen ApS
1. Información general
Nombre de la empresa: Dimsen ApS
CVR: 45382834
Dirección: Damgårdstoften 64, 8320 Mårslet
Correo electrónico: dinna@dimsstudio.dk
Teléfono: 40627035
Página web: www.dimsstudio.dk
2. Uso
Las condiciones comerciales se aplican a la compra de productos en www.dimsstudio.dk para su entrega en Dinamarca, salvo que se acuerde lo contrario.
3. Pedido y pago
Los pedidos se realizan a través de la tienda web. Una vez realizado el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico. El pago puede realizarse mediante las opciones de pago estándar danesas disponibles en la página de pago.
El importe no se cobrará hasta que se haya enviado el artículo. Todos los precios están en coronas danesas (DKK), incluyendo el IVA y cualquier otro impuesto.
4. Entrega
Actualmente pueden producirse debido a las grandes cantidades de nieve en algunas zonas partes del país.
Realizamos entregas a direcciones en Dinamarca con las siguientes empresas de transporte: PostNord.
El plazo de entrega suele ser de 1 a 3 días laborables. El precio del envío se indica al finalizar la compra.
Si un artículo está pendiente de entrega o se retrasa, se le informará lo antes posible.
5. Derecho de desistimiento y devolución
Tienes un derecho de desistimiento de 14 días a partir de la fecha de recepción del artículo. Si deseas desistir de tu compra, debes comunicárnoslo claramente en un plazo de 14 días a partir de la recepción. La notificación puede enviarse por correo electrónico o a través de nuestroportal de devoluciones. A continuación, dispones de 14 días para devolver el artículo.
Una vez que nos haya comunicado que desea desistir de su compra, dispondrá de otros 14 días para devolver el artículo.
Devolución
El artículo debe devolverse en su embalaje original. El embalaje puede abrirse, pero no debe estar dañado. La falta o el deterioro del embalaje puede suponer una pérdida de valor de la que usted será responsable.
El artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que se recibió. Usted será responsable de cualquier pérdida de valor del artículo que se deba a un manejo distinto al necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del artículo.
Cuando se devuelve un artículo, la responsabilidad del artículo y su estado recae en el comprador hasta que Dims Studio lo reciba.
El cliente correrá con los gastos de envío de
la devolución
.
La devolución debe realizarse a la siguiente dirección:
Dims Studio
Damgårdstoften 64
8320 Mårslet
Dims Studio solo acepta paquetes enviados directamente a la dirección
.
El envío de la devolución puede adquirirse a través de Dims. Estudio. Si lo desea, póngase en contacto con nosotros en dinna@dimsstudio.dkEl precio del envío de devolución depende del peso y el tamaño del paquete, así como del país de origen de la devolución.
Reembolso
Si se arrepiente de su compra, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío, si devuelve el pedido completo.
Si solo devuelve una parte de su pedido, no se reembolsarán los gastos de envío.
El reembolso de los gastos de envío no incluye los gastos adicionales si ha elegido una forma de envío más cara que la forma de envío más barata que ofrecemos.
El reembolso de los gastos de envío requiere que nos hayas notificado tu deseo de devolver el artículo dentro del plazo de 14 días de desistimiento.
Te reembolsaremos el importe sin demora injustificada y, a más tardar, en los 14 días siguientes a la fecha en que hayamos recibido la notificación de tu decisión de desistir de la compra. Nos reservamos el derecho a retener el reembolso hasta que hayamos recibido el artículo devuelto o hasta que usted haya presentado la documentación que acredite que el artículo ha sido devuelto.
El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
6. Paquetes no recogidos
Si un paquete no es recogido por el cliente en la tienda de paquetería o similar, y el paquete es devuelto automáticamente a Dims Studio, se le cobrará al cliente los gastos de devolución, , así como los gastos de envío originales al cliente.
El importe puede variar en función del peso y el tamaño del paquete, pero los gastos de devolución serán de al menos 50 DKK, . Los gastos de envío pueden variar en función del peso, el tamaño y el país desde el que se devuelva.
7. Reclamaciones y garantía
. Si un artículo presenta defectos o faltas, puede reclamar de conformidad con la ley de compraventa. El derecho de reclamación es válido durante 24 meses a partir de la fecha de recepción del artículo.
Un defecto puede ser, por ejemplo, un defecto de fabricación o de material, o un error significativo en la descripción del artículo. El desgaste normal, los daños causados por un uso incorrecto o los daños causados por el propio cliente no se consideran defectos.
Las reclamaciones deben realizarse en un plazo razonable tras la detección del defecto. Las reclamaciones realizadas en un plazo de 2 meses tras la detección del defecto se considerarán siempre oportunas. En caso de reclamación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico con una descripción del defecto y su número de pedido.
Los artículos reclamados deben devolverse a:
Dims Studio
Damgårdstoften 64
8320 Mårslet
El artículo debe devolverse debidamente embalado. Los daños que se produzcan durante el transporte de devolución como consecuencia de un embalaje insuficiente o inadecuado son responsabilidad del cliente y no están cubiertos por el derecho de reclamación.
Si el artículo presenta daños adicionales al recibirlo como consecuencia de la manipulación del cliente o de un embalaje defectuoso, Dims Studio se reserva el derecho a realizar una deducción equivalente a la pérdida de valor que haya supuesto el daño causado, incluso si el artículo ya no puede venderse en el mismo estado que antes de la devolución.
8. Datos personales
Tratamos tus datos personales de conformidad con la legislación vigente. Consulte nuestra política de datos personales para obtener más información sobre cómo tratamos sus datos.
9. Responsabilidad
Dimsen ApS no se hace responsable de pérdidas indirectas, incluidas pérdidas operativas o de ingresos.
10. Controversias y legislación aplicable
Cualquier controversia entre el comprador y Dimsen ApS se resolverá de conformidad con la legislación danesa en los tribunales daneses.
11. Derecho de reclamación
Si, como consumidor, desea presentar una reclamación sobre su compra, puede ponerse en contacto con nosotros endinna@dimsstudio.dk.
Si no logramos encontrar una solución, puede presentar una reclamación ante:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
También puede utilizar el portal de reclamaciones en línea de la Comisión Europea:
ec.europa.eu/odr
