Obchodní podmínky pro Dimsen ApS
1. Obecné informace
Název společnosti: Dimsen ApS
CVR: 45382834
Adresa: Damgårdstoften 64, 8320 Mårslet
E-mail: dinna@dimsstudio.dk
Telefon: 40627035
domovská stránka: www.dimsstudio.dk
2. Aplikace
Obchodní podmínky platí pro nákup zboží na www.dimsstudio.dk pro dodání v Dánsku, pokud není dohodnuto jinak.
3. Objednávka a platba
Objednávka probíhá přes internetový obchod. Jakmile provedete objednávku, obdržíte potvrzení objednávky e-mailem. Platbu lze provést standardními dánskými platebními možnostmi při pokladně.
Částka se odečte až po odeslání zboží. Všechny ceny jsou v dánských korunách (DKK) vč. DPH a případné poplatky.
4. Doručení
V současné době lze zažít zpoždění dodávky z důvodu velkého množství sněhu v prostorách části země.
Doručujeme na adresy v Dánsku s následujícími přepravními společnostmi: PostNord.
Dodací lhůta je obvykle 1-3 pracovní dny. Cena dopravy je uvedena na pokladně.
Pokud je zboží doobjednáno nebo se zpozdí, budete o tom co nejdříve informováni.
5. Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení
Máte právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů ode dne, kdy obdržíte zboží. Pokud si přejete zrušit svůj nákup, musíte nám to jasně oznámit do 14 dnů od obdržení. Oznámení lze podat e-mailem nebo prostřednictvím našeho návratový portál. Poté máte 14 dní na vrácení zboží.
Poté, co jste nám oznámili, že si přejete zrušit nákup, máte dalších 14 dní na vrácení zboží.
Návrat
Zboží musí být vráceno v původním obalu. Obal musí být otevřen, ale nesmí být poškozen. Chybějící nebo poškozený obal může mít za následek snížení hodnoty, za což nesete odpovědnost.
Zboží musí být nepoužité a ve stejném stavu jako při převzetí. Odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než jaký je nutný ke zjištění povahy, vlastností a funkce zboží.
Při vrácení položky nese odpovědnost za položku a její stav kupující, dokud položku neobdrží Dims Studio.
Náklady na zpáteční přepravu nese zákazník.
Vrácení musí být provedeno na následující adresu:
Dimovo studio
Damgårdstoften 64
8320 Mårslet
Dims Studio přijímá pouze balíčky zaslané přímo na adresu.
Zpáteční dopravu lze zakoupit prostřednictvím Dims Studio. Pokud si to přejete, kontaktujte nás na dinna@dimsstudio.dk
Cena za zpáteční dopravu závisí na váze balíku, velikosti a zemi původu vrácení.
Splácení
Pokud svého nákupu litujete, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení, pokud se vrátí celá objednávka.
Pokud se jen vrátíte součástí vaší objednávky, náklady na doručení se nevrací.
Úhrada nákladů na doručení nezahrnuje dodatečné náklady, pokud jste zvolili způsob doručení, který je dražší než nejlevnější způsob doručení, který nabízíme.
Náhrada nákladů na doručení vyžaduje, abyste nám do 14 dnů oznámili, že chcete zboží vrátit.
Částku vám vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o vašem rozhodnutí zrušit nákup. Vyhrazujeme si právo zadržet vrácení peněz, dokud neobdržíme položku zpět nebo neposkytnete dokumentaci, že byla položka vrácena.
Vrácení peněz se provádí stejným platebním prostředkem, který byl použit při nákupu
6. Nevyzvednuté balíky
V případě, že si zákazník nevyzvedne balík v balíkové prodejně nebo podobně a balík je automaticky odeslán zpět do Dims Studia, bude zákazníkovi účtováno zpáteční poštovné, stejně jako původní náklady na doručení zákazníkovi.
Částka se může lišit v závislosti na váze a velikosti balíku, ale zpáteční doprava bude minimálně 50 DKK, Náklad se může měnit v závislosti na hmotnosti, velikosti a zemi, ze které se vrací.
7. Reklamace a záruka
Pokud se na výrobku vyskytnou chyby nebo nedostatky, můžete jej reklamovat v souladu se zákonem o nákupu. Právo na reklamaci je platné 24 měsíců ode dne převzetí zboží.
Vadou může být např. výrobní nebo materiálová vada nebo podstatná chyba v daném popisu věci. Za vadu se nepovažuje běžné opotřebení, poškození způsobené nesprávným používáním nebo poškození způsobené samotným zákazníkem.
Jelikož je mnoho mých výrobků ručně vyráběných nebo ručně malovaných, mohou se vyskytnout odchylky v barvě, povrchu a detailech, které nejsou považovány za vady nebo vady.
Reklamace musí být uplatněna v přiměřené lhůtě po zjištění závady. Reklamace uplatněná do 2 měsíců od zjištění závady je vždy považována za včasnou. V případě reklamace nás prosím kontaktujte e-mailem s popisem závady a číslem Vaší objednávky.
Reklamační zboží musí být vráceno na:
Dimovo studio
Damgårdstoften 64
8320 Mårslet
Zboží musí být vráceno řádně zabalené. Za škody vzniklé při zpětné přepravě v důsledku nedostatečného nebo nevhodného zabalení odpovídá zákazník a nevztahuje se na ně právo na reklamaci.
Pokud je produkt při převzetí dále poškozen v důsledku manipulace zákazníka nebo vadného balení, Dims Studio si vyhrazuje právo provést srážku odpovídající snížení hodnoty způsobené poškozením, a to i v případě, že produkt již nelze prodat ve stejném stavu jako před vrácením.
8. Osobní údaje
Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s platnou legislativou. Další informace o tom, jak nakládáme s vašimi informacemi, naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.
9. Odpovědnost
Společnost Dimsen ApS nemůže být zodpovědná za nepřímé ztráty, včetně provozních ztrát nebo ušlého zisku.
10. Spory a volba práva
Jakékoli spory mezi kupujícím a Dimsen ApS jsou řešeny podle dánského práva dánskými soudy.
11. Přístup k odvolání
Chcete-li jako spotřebitel reklamovat svůj nákup, můžete nás kontaktovat na dinna@dimsstudio.dk
Pokud se nám nepodaří najít řešení, můžete podat stížnost na:
Dům jmen
Celní stánek 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Rovněž lze použít online portál pro stížnosti Evropské komise:
ec.europa.eu/odr
