Obchodní podmínky společnosti Dimsen ApS
1. Obecné informace
Název společnosti: Dimsen ApS
CVR: 45382834
Adresa: Damgårdstoften 64, 8320 Mårslet
E-mail: dinna@dimsstudio.dk
Telefon: 40627035
Webové stránky: www.dimsstudio.dk
2. Použití
Obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží na www.dimsstudio.dk s dodáním v Dánsku, pokud není dohodnuto jinak.
3. Objednávka a platba
Objednávka se provádí prostřednictvím internetového obchodu. Po zadání objednávky obdržíte potvrzení objednávky e-mailem. Platba může být provedena standardními dánskými platebními možnostmi v pokladně.
Částka bude odečtena až po odeslání zboží. Všechny ceny jsou uvedeny v dánských korunách (DKK) včetně DPH a případných poplatků.
4. Dodání
Dodáváme na adresy v Dánsku prostřednictvím následujících přepravních společností: PostNord.
Dodací lhůta je obvykle 1–3 pracovní dny. Cena dopravy je uvedena při dokončení objednávky.
Pokud je zboží v nedodávce nebo se zpožděním, budete o tom co nejdříve informováni.
5. Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
Máte 14denní právo na odstoupení od smlouvy ode dne, kdy zboží obdržíte. Pokud chcete od koupě odstoupit, musíte nám to jasně sdělit do 14 dnů od obdržení zboží. Oznámení můžete zaslat e-mailem nebo prostřednictvím našehoportálu pro vrácení zboží. Poté máte 14 dní na vrácení zboží.
Poté, co jste nám oznámili, že chcete odstoupit od nákupu, máte dalších 14 dní na vrácení zboží.
Vrácení
Zboží musí být vráceno v původním obalu. Obal může být otevřen, ale nesmí být poškozen. Chybějící nebo poškozený obal může vést ke snížení hodnoty zboží, za které odpovídáte.
Zboží musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém bylo při převzetí. Odpovídáte za případné snížení hodnoty zboží, které je způsobeno jiným zacházením, než je nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a funkce zboží.
Při vrácení zboží nese odpovědnost za zboží a jeho stav kupující, dokud zboží není doručeno do Dims Studio.
Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.
Zboží je třeba vrátit na následující adresu:
Dims Studio
Damgårdstoften 64
8320 Mårslet
Dims Studio přijímá pouze balíky zaslané přímo na tuto adresu.
Zpáteční dopravu lze zakoupit prostřednictvím Dims Studio. V případě zájmu nás prosím kontaktujte na dinna@dimsstudio.dk
Cena za zpáteční dopravu závisí na hmotnosti a velikosti balíku a zemi původu vráceného zboží.
Vrácení peněz
Pokud svůj nákup zrušíte, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dopravu, pokud vrátíte celou objednávku.
Pokud vrátíte pouze část objednávky, náklady na dopravu nebudou vráceny.
Vrácení nákladů na dodání nezahrnuje dodatečné náklady, pokud jste si zvolili způsob dodání, který je dražší než nejlevnější způsob dodání, který nabízíme.
Vrácení nákladů na dodání předpokládá, že jste nás během 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy informovali, že chcete zboží vrátit.
Částku vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o vašem rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Vyhrazujeme si právo zadržet vrácení peněz, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud nepředložíte doklad o tom, že zboží bylo vráceno.
Vrácení peněz proběhne stejným platebním prostředkem, který byl použit při nákupu
.6. Nevyzvednuté balíčky
Pokud zákazník nevyzvedne balíček v balíkovém obchodě nebo podobném místě a balíček je automaticky vrácen společnosti Dims Studio, bude zákazníkovi účtováno vrácené poštovné, , a původní náklady na doručení zákazníkovi.
Částka se může lišit v závislosti na hmotnosti a velikosti zásilky, ale náklady na vrácení budou minimálně 50 DKK, . Přepravné se může lišit v závislosti na hmotnosti, velikosti a zemi, ze které je zásilka vracena.
7. Reklamace a záruka
. Pokud má zboží vady nebo nedostatky, můžete uplatnit reklamaci v souladu se zákonem o prodeji zboží. Reklamační právo platí po dobu 24 měsíců od data, kdy jste zboží obdrželi.
Vadou může být například výrobní nebo materiálová vada nebo podstatná chyba v popisu zboží. Běžné opotřebení, poškození způsobené nesprávným používáním nebo poškození, které způsobil sám zákazník, se nepovažuje za vadu.
Vzhledem k tomu, že mnoho mých produktů je ručně vyráběných nebo ručně malovaných, mohou se vyskytnout odchylky v barvách, povrchu a detailech, které nejsou považovány za vady nebo nedostatky.
Reklamace musí být podána v přiměřené lhůtě po zjištění vady. Reklamace podané do 2 měsíců od zjištění vady jsou vždy považovány za včasné. V případě reklamace nás prosím kontaktujte e-mailem s popisem vady a číslem objednávky.
Reklamované zboží musí být vráceno na adresu:
Dims Studio
Damgårdstoften 64
8320 Mårslet
Zboží musí být vráceno řádně zabalené. Škody vzniklé během přepravy v důsledku nedostatečného nebo nevhodného zabalení jsou odpovědností zákazníka a nejsou zahrnuty do práva na reklamaci.
Pokud je zboží při přijetí dále poškozeno v důsledku manipulace zákazníkem nebo nedostatečného balení, vyhrazuje si Dims Studio právo na srážku odpovídající snížení hodnoty, které poškození způsobilo, včetně případů, kdy zboží již nelze prodat ve stejném stavu jako před vrácením.
8. Osobní údaje
Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy. Více informací o tom, jak nakládáme s vašimi údaji, naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.
9. Odpovědnost
Společnost Dimsen ApS nemůže být odpovědná za nepřímé ztráty, včetně provozních ztrát nebo ušlého zisku.
10. Spory a volba práva
Případné spory mezi kupujícím a společností Dimsen ApS budou řešeny podle dánského práva u dánských soudů.
11. Možnost podání stížnosti
Pokud jako spotřebitel chcete podat stížnost na svůj nákup, můžete nás kontaktovat naadrese dinna@dimsstudio.dk
Pokud se nám nepodaří najít řešení, můžete podat stížnost na adresu:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Lze také využít online portál Evropské komise pro podávání stížností:
ec.europa.eu/odr
