Obchodní podmínky společnosti Dimsen ApS
1. Obecné informace
Název společnosti: Dimsen ApS
CVR: 45382834
Adresa: Damgårdstoften 64, 8320 Mårslet
E-mail: dinna@dimsstudio.dk
Telefon: 40627035
Webové stránky: www.dimsstudio.dk
2. Použití
Obchodní podmínky platí pro nákup zboží na www.dimsstudio.dk s dodáním v Dánsku, pokud není dohodnuto jinak.
3. Objednávka a platba
Objednávka se provádí prostřednictvím internetového obchodu. Po zadání objednávky obdržíte potvrzení objednávky e-mailem. Platbu lze provést pomocí standardních dánských platebních metod v pokladně.
Částka bude stržena až po odeslání zboží. Všechny ceny jsou uvedeny v dánských korunách (DKK) včetně DPH a případných poplatků.
4. Dodání
Zboží doručujeme na adresy v Dánsku prostřednictvím následující přepravní společnosti: PostNord.
Dodací lhůta je obvykle 1–3 pracovní dny. Cena dopravy se zobrazí při dokončení objednávky.
Pokud je zboží vyprodáno nebo se dodávka zpozdí, budete o tom co nejdříve informováni.
5. Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
Máte 14denní právo na odstoupení od smlouvy ode dne, kdy zboží obdržíte. Pokud chcete od koupě odstoupit, musíte nám to jasně sdělit do 14 dnů od obdržení zboží. Oznámení lze zaslat e-mailem nebo prostřednictvím našehoportálu pro vrácení zboží. Poté máte 14 dnů na vrácení zboží.
Poté, co nám oznámíte, že chcete od koupě odstoupit, máte dalších 14 dní na vrácení zboží.
Vrácení
zboží Zboží musí být vráceno v původním obalu. Obal může být otevřený, ale nesmí být poškozený. Chybějící nebo poškozené balení může vést ke snížení hodnoty, za které odpovídáte.
Zboží musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém bylo při převzetí. Odpovídáte za případné snížení hodnoty zboží, které je způsobeno jinou manipulací, než je nezbytná pro zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
Při zasílání zboží zpět nese odpovědnost za zboží a jeho stav kupující, dokud zboží není doručeno do Dims Studio.
Náklady na zpáteční dopravu hradí zákazník.
Zboží je třeba zaslat na následující adresu:
Dims Studio
Damgårdstoften 64
8320 Mårslet
Dims Studio přijímá pouze balíčky zaslané přímo na tuto adresu.
Zpáteční dopravu lze zakoupit prostřednictvím Dims Studio. Pokud o ni máte zájem, kontaktujte nás prosím na dinna@dimsstudio.dk
Cena za zpáteční dopravu závisí na hmotnosti a velikosti zásilky a také na zemi původu zásilky.
Vrácení peněz
Pokud svůj nákup zrušíte, vrátíme vám všechny od vás přijaté platby, včetně nákladů na dopravu, pokud je vrácena celá objednávka.
Pokud vrátíte pouze část své objednávky, náklady na dopravu vám nebudou vráceny.
Vrácení nákladů na dopravu nezahrnuje dodatečné náklady, pokud jste si zvolili způsob dopravy, který je dražší než nejlevnější způsob dopravy, který nabízíme.
Vrácení nákladů na dopravu předpokládá, že jste nám v rámci 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy oznámili, že chcete zboží vrátit.
Částku vám vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o vašem rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Vyhrazujeme si právo pozdržet vrácení peněz, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud nepředložíte doklad o tom, že zboží bylo vráceno.
Vrácení peněz proběhne stejným platebním prostředkem, jaký byl použit při nákupu
. 6. Nevyzvednuté balíčky
Pokud si zákazník balíček nevyzvedne v balíkové schránce nebo podobném místě a balíček je automaticky odeslán zpět do Dims Studio, bude zákazníkovi účtováno poštovné za vrácení zásilky, , a původní náklady na doručení zákazníkovi.
Částka se může lišit v závislosti na hmotnosti a velikosti zásilky, ale náklady na vrácení budou činit minimálně 60 DKK, . Náklady na dopravu se mohou lišit v závislosti na hmotnosti, velikosti a zemi, ze které je zásilka vracena.
7. Reklamace a záruka
Pokud má zboží vady nebo nedostatky, můžete uplatnit reklamaci v souladu se zákonem o prodeji. Právo na reklamaci platí po dobu 24 měsíců od data, kdy jste zboží obdrželi.
Vadou může být například výrobní nebo materiálová vada nebo podstatná nesrovnalost v popisu zboží. Běžné opotřebení, poškození vzniklé v důsledku nesprávného použití nebo poškození, které zákazník způsobil sám, se za vadu nepovažuje.
Vzhledem k tomu, že mnoho mých výrobků je ručně vyráběných nebo ručně malovaných, mohou se vyskytnout odchylky v barvách, povrchu a detailech, které nejsou považovány za vady nebo nedostatky.
Reklamace musí být podána v přiměřené lhůtě po zjištění vady. Reklamace podané do 2 měsíců od zjištění vady jsou vždy považovány za včasné. V případě reklamace nás prosím kontaktujte e-mailem s popisem vady a číslem objednávky.
Reklamované zboží je třeba zaslat na adresu:
Dims Studio
Damgårdstoften 64
8320 Mårslet
Zboží musí být zasláno řádně zabalené. Za škody vzniklé během přepravy v důsledku nedostatečného nebo nevhodného balení odpovídá zákazník a nevztahuje se na ně právo na reklamaci.
Pokud je zboží při převzetí dále poškozeno v důsledku manipulace ze strany zákazníka nebo nedostatečného balení, vyhrazuje si Dims Studio právo provést srážku odpovídající snížení hodnoty, které způsobilo vzniklé poškození, a to i v případě, že zboží již nelze prodat ve stejném stavu jako před vrácením.
8. Osobní údaje
Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy. Více informací o tom, jak nakládáme s vašimi údaji, naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.
9. Odpovědnost
Společnost Dimsen ApS nenese odpovědnost za nepřímé ztráty, včetně provozních ztrát nebo ušlého zisku.
10. Spory a rozhodné právo
Případné spory mezi kupujícím a společností Dimsen ApS budou řešeny podle dánského práva u dánských soudů.
11. Možnost podání stížnosti
Pokud chcete jako spotřebitel podat stížnost ohledně svého nákupu, můžete nás kontaktovat naadrese dinna@dimsstudio.dk
Pokud se nám nepodaří najít řešení, můžete podat stížnost na:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Lze také využít online portál pro podávání stížností Evropské komise:
ec.europa.eu/odr
